Условия обмена и возврата

В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» вы можете в течение 14 дней с момента покупки вернуть товары, приобретённые в интернет-магазине «TennisMaster», при условии выполнения всех норм предусмотренных Законом.

Условия обмена/возврата товара надлежащего качества

Статья 9. Согласно Закона Украины «О защите прав потребителей»:

Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретён, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению. Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки.

Обмен товара надлежащего качества производится:

• если он не использовался;

• если сохранён его товарный вид;

• потребительские свойства, пломбы, ярлыки;

Условия обмена/возврата товара ненадлежащего качества

Статья 8. Согласно Закона Украины «О защите прав потребителей»:

В случае выявления на протяжении установленного гарантийного срока недостатков потребитель, в порядке и в сроки, установленные законодательством, имеет право требовать:

• пропорционального уменьшения цены;

• безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;

• возмещения расходов на устранение недостатков товара.

Требования потребителя, предусмотренные настоящей статьей, не подлежат удовлетворению, если продавец, производитель (предприятие, которое удовлетворяет требования потребителя, установленные частью первой этой статьи) докажут, что недостатки товара возникли вследствие нарушения потребителем правил пользования товаром или его хранения. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара лично или через своего представителя.

Возмещение стоимости возвращенного товара, который был ранее оплачен покупателем, осуществляется после получения товара отправителем, исключительно на банковскую карту покупателя (либо третьего лица по договоренности). Возмещение стоимости возвращенного товара наложенным платежом не осуществляется.

Расходы по обмену и возврату товара осуществляются за счет покупателя. В случае возврата товара, доставка которого была оплачена отправителем (бесплатная доставка от суммы заказа), возврат стоимости товара покупателю осуществляется с вычетом суммы оплаченой за доставку отправителем.

Нижнее белье (топы, плавки, термошорты и термофутболки) обмену и возврату не подлежит.